تا بحال شده لپ تاپ شما لود نشود؟ سیستم عامل بالا نیاید؟ سیستم هنگام اجرای برنامه ها هنگ کند؟ هیچ فایلی دانلود نشود؟ برنامه ها اجرا نشده و یا بسیار کند اجرا شوند؟ این قبیل مشکلات، نرم افزاری هستند و به جز در موارد خاص، ارتباطی با قطعات سخت افزاری ندارند. ما امروز رایج ترین مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل را به عنوان یک سیستم ویندوزی بررسی می کنیم. این یعنی اگر نوت بوک یا لپ تاپ شما ویندوزی است (از هر برندی) راهنمای زیر برای شما کاربردی است. اگر وقت کافی برای ادامه کل مقاله را ندارید، چکیده ای از آن را در زیر ببینید:
بررسی مشکلات نرم افزاری لپ تاپ dell
- ترفندهای رفع مشکل بوت نشدن سیستم
- نکاتی در مورد ویروسی شدن لپ تاپ دل
- مشکلات نرم افزاری صفحه کلید
- عیب یابی لپ تاپ در حالت safe mode
- نحوه تعمیر مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل
آموزشی دیگر : آموزش نصب کارت صدای لپ تاپ
رایج ترین مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل
برخی از ایرادات لپ تاپ و نوت بوک، ربطی به خرابی قطعات ندارد. گاهی ایراد نرم افزاری است؛ یعنی مثلا سیستم عامل دچار مشکل شده و به همین دلیل، عملکردهای لپ تاپ مختل شده اند. لپ تاپ های دل هم بعضا با چنین مسائلی درگیر شده و کاربران را نگران می کنند. گاهی یک ایراد نرم افزاری کوچک، حتی مانع از روشن شدن سیستم و بوت شدن لپ تاپ دل می شود. در ادامه چند مورد از رایج ترین مشکلات لپ تاپ dell را بررسی کرده و به شما کمک می کنیم که در مواجهه با هریک از این مشکلات، عملیات عیب یابی را راحت تر انجام دهید.
بوت نشدن لپ تاپ دل
یکی از رایج ترین مشکلات لپ تاپ ها که ریشه نرم افزاری دارد، بوت نشدن است. به این معنی که سیستم عامل به درستی فراخوانی نمی شود و بالا نمی آید. بوت نشدن لپ تا های ویندوزی معمولا ناشی از ویروسی شدن سیستم است. به هم ریختن تنظیمات بایوس، خرابی پاور و اتصالات آن، خرابی دستگاه های جانبی متصل به لپ تاپ، معیوب بودن برنامه ها و نرم افزارها و مواردی از این دست هم می توانند مانع از بوت شدن لپ تاپ دل یا هر سیستم ویندوزی دیگری شوند. برای رفع این مورد از مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل، باید موارد ذکر شده بررسی و به صورت تخصصی برطرف شوند.
شناسایی نشدن قطعات جدید
گاهی کاربران لپ تاپ های دل از این مسئله شکایت می کنند که هر سخت افزاری نصب می کنند، سیستم قادر به شناسایی آن نیست. در این شرایط باید مطمئن شوید قطعه مورد نظر، با نرم افزار و نسخه ویندوز همخوانی دارد. همچنین باید اطمینان پیدا کنید که قطعه جدید آسیب ندیده و کاملا سالم و بی نقص است. بهتر است برای جلوگیری از بروز این مورد از مشکلات نرم افزاری لپ تاپ dell، پیش از نصب قطعات جدید حتما از تناسب آن با نرم افزارهای مرتبط و سیستم عامل مطمئن شوید.
ویروسی شدن لپ تاپ
یکی دیگر از مشکلات نرم افزاری لپ تاپهای دل که در محصولات دیگر برندها هم رایج است، ویروسی شدن سیستم است. ویروس ها انواع مختلفی دارند و هر کدام آسیب های متعددی به سیستم وارد می کنند. گاهی دلیل تمام مشکلات نرم افزاری لپ تاپ، ویروسی شدن آن است. بهترین راه در این شرایط، نصب یک آنتی ویروس قدرتمند و اسکن کردن سیستم است.
مشکلات نرم افزاری کیبورد لپ تاپ دل
گاهی مشکلات و ایرادات نرم افزاری لپ تاپ دل، خود را در عملکرد یکی از قطعات نشان می دهند. مثلا ممکن است صفحه کلید از کار بیفتد یا دکمه ها درست کار نکنند. مثلا ممکن است درایور درست نصب نشده باشد یا ویروس ها مانع از عملکرد درست کیبورد شوند. پیش از تعمیر کیبورد لپ تاپ دل، بهتر است بخش های نرم افزاری را بررسی کرده و در صورت وجود مشکل، آنها را برطرف نمایید.
عیب یابی مشکلات نرم افزاری لپ تاپ dell
بررسی وضعیت لپ تاپ در حالت Safe Mode
بهترین روش برای عیب یابی مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل، بررسی سیستم در حالت Safe Mode است. برای این منظور، هنگام بوت شدن دکمه F8 را فشار دهید تا سیستم عامل لود نشود و شما وارد وضعیت Safe Mode شوید. در این بخش می توانید بسیاری از ایرادات نرم افزاری سیستم را جستجو کرده و به خوبی در جریان آنها قرار بگیرید.
تست های تشخیصی
برای این که بدانید مشکلات نرم افزاری لپ تاپ دل در چه سطحی هستند و چطور باید آنها را برطرف کنید، می توانید یک سری تست های تشخیصی انجام دهید. وارد سایت Dell Support شده و روی گزینه Product Detect یا Submit کلیک کنید. برگه تشخیص را انتخاب کرده و آزمایشهای تشخیصی را با انتخاب خودتان شروع کنید. حتی میتوانید تست کامپوننت سفارشی را برای لپ تاپ خود انتخاب کنید. برای این منظور، روی گزینه Run your test کلیک کنید.
این آزمایش تشخیصی ممکن است الگوهای گرافیکی را برای تست صفحه نمایش، نشان دهد و پاسخ شما را برای تست دقیق تر در نظر بگیرید. پس از پایان مراحل ارزیابی، سیستم را خاموش و روشن کرده و به محض نمایش لوگو DELL، کلید F12 را فشار دهید. به این ترتیب وارد منوی بوت می شوید و باید گزینه Diagnostics را با استفاده از کلیدهای جهت دار، انتخاب کنید. حالا دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا تشخیص سیستم تکمیل شود.
این مطلب مفید رو از دست نده : بررسی مشکل برق داشتن بدنه لپ تاپ و کیس کامپیوتر
نمایندگی رسمی دل، ضامن کیفیت بالای خدمات
نمایندگی رسمی دل را می توان معتبر ترین مرکز فروش و تعمیر محصولات این کمپانی به شمار آورد. این مرکز که تحت نظارت و حمایت مستقیم مرکز سخت افزار ایران اداره می شود، از تجهیزات و فناوری های روز دنیا استفاده کرده و سرویس های با کیفیتی را به کاربران ارائه می دهد. فروش رسمی انواع مدل های لپ تاپ، آل این وان، کامپیوتر، مانیتور، تبلت، پروژکتور و … dell در این مرکز انجام می گردد.
همچنین واحد تعمیرات دل در این نمایندگی راه اندازی شده و تخصصی ترین سطح خدمات تعمیراتی را ارائه می نماید. مدیریت نمایندگی رسمی دل، ارزش ویژه ای برای اصول مشتری مداری قائل است و این مهم را هدف اصلی این مجموعه قرار داده است. در همین راستا، پرسنل بخش های فروش و تعمیرات با نهایت تعهد و حسن برخورد، پاسخگوی نیاز مشتریان محترم هستند.