سیاه شدن صفحه تبلت دل یکی از مشکلات رایجی است که کاربران زیادی با آن مواجه می‌شوند. خاموش شدن ناگهانی نمایشگر، بدون هیچ واکنشی از سوی دستگاه، می‌تواند کاربران را نگران خرابی کامل دستگاه کند. اما خبر خوب این است که بسیاری از موارد سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل به دلایل نرم‌افزاری یا اختلال‌های موقتی ایجاد می‌شوند و راه‌حل‌های ساده‌ای برای آن وجود دارد.
در این مقاله جامع به بررسی دلایل، نشانه‌ها و روش‌های رفع سیاه شدن صفحه تبلت دل می‌پردازیم.
علائم هشدار دهنده قبل از سیاه شدن صفحه تبلت دل
پیش از آن‌که صفحه تبلت به‌طور کامل سیاه شود، معمولاً علائمی هشداردهنده ظاهر می‌شود که اگر آن‌ها را جدی بگیرید، شاید بتوانید از بروز مشکل جلوگیری کنید.
این علائم می‌توانند شامل لرزش یا پرش تصویر، ایجاد خطوط افقی یا عمودی روی نمایشگر، تغییر ناگهانی رنگ‌ها، کاهش نور ناگهانی، تأخیر در عملکرد لمسی یا حتی داغ شدن غیرعادی دستگاه باشند. این نشانه‌ها نشان‌دهنده اختلال در سیستم نمایش یا پردازش تصویر دستگاه هستند.
علت کم نور شدن تبلت چیست؟ ، بررسی دلایل و راهکار ها
علت‌های سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل
دلایل سیاه شدن صفحه تبلت دل متنوع هستند و در دو گروه کلی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری قرار می‌گیرند. از نصب برنامه‌های آلوده گرفته تا مشکلات باتری یا ضربه فیزیکی، هر کدام می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. در بخش زیر به تفکیک این عوامل را بررسی می‌کنیم:
دلایل نرم‌افزاری:
ویروسی شدن تبلت به دلیل نصب برنامه‌های نامعتبر
پر بودن بیش از حد حافظه داخلی و اختلال در پردازنده
باگ‌های سیستم‌عامل پس از آپدیت ناقص
نصب اپلیکیشن‌های ناسازگار
کرش کردن سیستم بوت یا رابط کاربری
دلایل سخت‌افزاری:
سوختن LCD یا خرابی فلت نمایشگر
ضربه یا فشار شدید به صفحه نمایش
نفوذ رطوبت یا مایع به داخل دستگاه
آسیب دیدن باتری یا بُرد اصلی
در هر حالت، دانستن دقیق علت سیاه شدن صفحه تبلت دل، اولین گام برای رفع مشکل است.
چطور بفهمیم که سیاه شدن صفحه تبلت دل نرم‌افزاری است یا سخت‌افزاری؟
برای تشخیص اینکه سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل ناشی از ایراد سخت‌افزاری است یا نرم‌افزاری، می‌توان چند تست ساده اما کاربردی انجام داد. این تست‌ها به شما کمک می‌کنند قبل از مراجعه به تکنسین تعمیرات تبلت دل، دید بهتری نسبت به مشکل داشته باشید.
اولین روش، اتصال تبلت به یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با استفاده از کابل USB است. اگر پس از اتصال، سیستم کامپیوتر موفق به شناسایی تبلت شد، می‌توان نتیجه گرفت که دستگاه همچنان فعال است و سیستم‌عامل کار می‌کند؛ بنابراین به احتمال زیاد، مشکل از صفحه نمایش یا اتصالات آن است، نه کل دستگاه.
روش دوم، نگه داشتن دکمه پاور به مدت چند ثانیه (معمولاً بین ۱۵ تا ۳۰ ثانیه) است. اگر با این کار تبلت ریستارت شد یا واکنشی مثل ویبره، صدا یا روشن شدن لوگو را دیدید، نشانه خوبی است که LCD دستگاه نسوخته و عملکرد پردازنده نیز سالم است. این وضعیت معمولاً مربوط به یک اختلال موقت در بوت یا نرم‌افزار است.
راهکار سوم، تلاش برای ورود به حالت ریکاوری (Recovery Mode) است. برای این کار، باید دکمه پاور و کلید ولوم پایین را همزمان فشار دهید و چند ثانیه نگه دارید. اگر موفق به ورود به این منو شدید، دستگاه هنوز توانایی اجرای سیستم‌های داخلی را دارد و به‌احتمال زیاد، مشکل از نرم‌افزار یا حافظه کش است.
اما اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها پاسخ نداد، نه سیستم دستگاه شناسایی شد، نه صفحه روشن شد و نه امکان ورود به ریکاوری وجود داشت، احتمال دارد که سیاه شدن صفحه تبلت دل ناشی از مشکل سخت‌افزاری مانند خرابی باتری، سوختن LCD یا آسیب‌دیدگی مادربرد باشد. در این حالت بهتر است دستگاه توسط متخصص بررسی شود تا از آسیب بیشتر جلوگیری گردد.
راهکارهای نرم‌افزاری برای رفع سیاه شدن صفحه تبلت دل
اگر مشکل از سیستم‌عامل یا یک اختلال نرم‌افزاری باشد، می‌توانید از این روش‌های ساده استفاده کنید:
1. رفع مشکل سیاه شدن صفحه تبلت دل با ریست اجباری
در بسیاری از موارد، سیاه شدن صفحه تبلت دل با یک ریست ساده برطرف می‌شود. دکمه پاور را برای ۲۰ تا ۳۰ ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش و مجدداً روشن شود.
2. شارژ کامل دستگاه پس از تخلیه باتری
اگر باتری به‌طور کامل خالی شده باشد، تبلت ممکن است هیچ عکس‌العملی نشان ندهد. اجازه دهید شارژ دستگاه به صفر برسد، سپس چند ساعت آن را با شارژر اصلی شارژ کرده و مجدداً تست کنید. این راهکار گاهی مشکل سیاه شدن صفحه تبلت دل را برطرف می‌کند.
3. پاک‌سازی کش سیستم برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه تبلت دل
در حالت ریکاوری، گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید تا کش سیستم حذف شود. فایل‌های خراب کش می‌توانند دلیل سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل باشند.
4. ریست به تنظیمات کارخانه
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا کار نکرد، بازگشت به حالت کارخانه می‌تواند مؤثر باشد. البته این کار تمام اطلاعات شما را پاک می‌کند، اما در شرایط بحرانی راه نجات است. این روش می‌تواند در حل مشکل سیاه شدن صفحه تبلت دل بسیار موثر باشد.
راه‌حل‌های سخت‌افزاری برای رفع سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل
اگر پس از تست‌های نرم‌افزاری هنوز صفحه تبلت روشن نمی‌شود، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است. در این شرایط باید قطعاتی مانند LCD، کابل فلت، باتری یا بُرد بررسی شوند.
تعمیرکاران معمولاً قاب تبلت را باز کرده، اتصالات را بررسی می‌کنند و در صورت لزوم از الکل ایزوپروپیل برای تمیزکاری برد استفاده می‌کنند. در مواردی ممکن است نیاز به تعویض نمایشگر یا تعمیر بُرد باشد.
نقش آپدیت سیستم‌عامل در جلوگیری از سیاه شدن صفحه تبلت دل
یکی از عوامل پنهان اما تأثیرگذار در سیاه شدن صفحه نمایش تبلت دل، عدم به‌روزرسانی سیستم‌عامل و اپلیکیشن‌های مهم است. نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل ممکن است باگ‌هایی داشته باشند که باعث ایجاد مشکلات گرافیکی یا کرش در رابط کاربری شوند.
پیشنهاد می‌شود همیشه تبلت خود را به آخرین نسخه اندروید ارائه‌شده توسط Dell به‌روزرسانی کنید. همچنین اپلیکیشن‌های سنگین یا ناسازگار را از روی تبلت پاک کرده و فقط از برنامه‌هایی استفاده کنید که با نسخه سیستم‌عامل فعلی هماهنگ هستند.
تبلت دل تصویر دارد ولی نور پس‌زمینه نیست (بررسی backlight)
گاهی اوقات کاربران فکر می‌کنند تبلت کاملاً خاموش شده، در حالی که تصویر هنوز وجود دارد ولی نور پس‌زمینه (Backlight) قطع شده است. برای بررسی این موضوع، در یک محیط کاملاً تاریک با نور چراغ قوه از کنار صفحه نگاه کنید.
اگر تصویر faint و ضعیفی از آیکون‌ها یا رابط کاربری دیدید، یعنی نور پس‌زمینه نمایشگر دچار مشکل شده است. این ایراد یکی از دلایل سخت‌افزاری سیاه شدن صفحه تبلت دل است و معمولاً نیاز به تعویض LED بک‌لایت یا تعمیر مدار تغذیه آن دارد.
چه زمانی نیاز به فلش کردن تبلت است؟
اگر پس از انجام همه مراحل نرم‌افزاری، همچنان سیاه شدن صفحه تبلت دل ادامه داشت ولی تبلت در حالت ADB یا Fastboot توسط رایانه شناسایی می‌شود، ممکن است سیستم‌عامل تبلت دچار آسیب شده باشد.
در این مواقع، فلش کردن ROM رسمی تبلت می‌تواند راهگشا باشد. البته این کار نیاز به ابزار و فایل‌های فریم‌ور مخصوص مدل تبلت دل دارد و بهتر است توسط تکنسین حرفه‌ای در نمایندگی مجاز دل انجام شود، چون ریسک بریک شدن دستگاه وجود دارد.
جلوگیری از سیاه شدن دوباره صفحه تبلت دل
برای اینکه دوباره با سیاه شدن صفحه تبلت دل مواجه نشوید، رعایت چند نکته ضروری است. همیشه از شارژر اصلی و استاندارد استفاده کنید. برنامه‌ها را فقط از فروشگاه‌های معتبر مانند Google Play دانلود کنید.
مراقب ضربه یا رطوبت باشید و در صورت مشاهده پر شدن حافظه یا کند شدن دستگاه، سریعاً اقدام به پاک‌سازی یا به‌روزرسانی نرم‌افزارها نمایید. همچنین استفاده از آنتی‌ویروس و نرم‌افزارهای امنیتی می‌تواند در جلوگیری از مشکلات سیستمی مفید باشد.
