به نظر شما چه عواملی موجب قطع شدن صدای کامپیوتر می شوند؟ این مشکل رایج و متداول، می تواند زمینه ساز بروز مشکلاتی برای کاربران شده و کار آنها را مختل نماید. خوشبختانه دلایل مشخصی برای بروز این ایراد وجود دارد و به راحتی می توان آن را برطرف نمود. در ادامه مقاله امروز ، پاسخ های جمع و کاملی را برای سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟ ” به شما همراهان عزیز ارائه خواهیم نمود.
چنانچه مشکل از قطعات سخت افزاری باشد، با ترمیم آنها برطرف خواهد شد. اما گاهی مشکلات صدا به دلیل وجود یک ایراد نرم افزاری ایجاد می شود که در این شرایط، نیاز به تعمیرات تخصصی نرم افزاری و اصلاح سیستم عامل و برنامه ها خواهد بود. اگر راه حل ها و ترفندهایی که در ادامه ذکر می شوند، منجر به رفع مشکل صدا نداشتن کامپیوتر نشد، می توانید برای دریافت راهنمایی های بیشتر از تیم تعمیر کامپیوتر نمایندگی دل کمک بگیرید.
دلایل صدا نداشتن کامپیوتر
برای اینکه بدانیم “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” باید چند احتمال را در نظر گرفته شود؛ کارشناسان مرکز تعمیرات کامپیوتر دل توصیه می کنند چنانچه کامپیوتر دل شما صدا نداشت، ابتدا موارد زیر را چک کنید:
فیش اتصال اسپیکر
ممکن است جواب این سوال که “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” در فیش اتصال اسپیکر باشد. قبل از هر چیز لازم است بدانید که فیش اسپیکر کامپیوتر دل، دارای سه قسمت بوده و صدا را به صورت استریو دریافت و به اسپیکر ها منتقل می کند. چنانچه این فیش به درستی به کارت صوتی وصل نشده باشد، یکی از اسپیکرها کار نمی کند؛ در این شرایط حتی ممکن است هیچ صدایی شنیده نشود.
نرم افزارهای کارت صوتی
برای پی بردن به این موضوع که “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” لازم است بدانید که برخی از کارتهای صوتی موجود در کامپیوتر دل، نرم افزار کنترلی مجزایی دارند. این نرم افزارها همزمان با نصب کارت صوتی بر روی سیستم نصب می شوند و آیکون آنها در قسمت کنترل پنل قرار می گیرد؛ این احتمال وجود دارد که قطعی صدای کامپیوتر مربوط به این قسمت باشد؛ آن را چک کنید و مطمئن شوید.
تنظیمات کنترل پنل
در کامپیوتر دل، همچون دیگر سیستم های کامپیوتر، تنظیمات صدای ویندوز در بخش کنترل پنل قرار دارد؛ برای پی بردن به جواب سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟”، به کنترل پنل بروید و فولدر”Sound and Audio Devices ” را باز کنید.
در تب اول و در قسمت “Device Volume” بر روی “Advanced” کلیک کرده و دقت کنید که اهرم بخش “Wave ” بالا باشد و تیک ” Mute ” هم نخورده باشد.
سلامت اسپیکر
یکی از اصلی ترین پاسخ های سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” می تواند خرابی اسپیکر باشد؛ اسپیکر خود را به دستگاه دیگری وصل نموده و از سلامت آن مطمئن شوید. در صورت عدم وجود مشکل در اسپیکر، موارد دیگر را چک نمایید.
برنامه های روی سیستم
برخی برنامه ها و نرم افزارهای پخش کارت های کپچر و یا TV می توانند موجب قطع صدای سیستم کامپیوتر دل شوند؛ در صورت ورود به این برنامه ها و یا خروج از آنها، آیکون بلندگو را که در کنار آیکون ساعت قرار دارد چک کنید و از قطع نبودن صدای کامپیوتر این مورد اطمینان حاصل نمایید.
وضعیت نصب کارت صدا
ممکن است کارت صدای کامپیوتر دل از حالت نصب خارج شده باشد و کاربر را با سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” مواجه کند؛ چنانچه در قسمت Sound and Audio Devices “” در کنار آیکون بلندگو، نام کارت صدای کامپیوتر دل شما نیامده بود، کارت صدا از حالت نصب خارج شده است.
تنظیمات لاین این و میکروفن
علاوه بر موارد ذکر شده، پاسخ سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” را می توانید از این طریق نیز بیابید: کامپیوتر دل ممکن است از کارتهای صوتی چندکاناله بهره مند باشد. این کارت های صوتی تنظیماتی دارند که به سبب آن ها می توان صدا را از فیش های Line in و نیز Microphone خارج کرد؛ در نتیجه کاربران می توانند صدا را به طور همزمان از ۴ و یا حتی ۶ اسپیکر بشنوند. باید بدانید که در جواب سوال “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟” ، تنظیمات این کارت ها می تواند بسیار مهم باشد. پس در بخش کنترل پنل سیستم خود، این تنظیمات را چک کنید.
دقت داشته باشید که موارد گفته شده تنها بخشی از پاسخ های احتمالی برای این پرسش است که “چرا کامپیوتر صدا ندارد؟”. در صورت بروز این مشکل برای کامپیوترتان و چنانچه تمامی موارد بالا بدون مشکل باشند، حتما باید از یک فرد متخصص و با تجربه در زمینه ی کامپیوتر کمک بگیرید؛ مهندسین ما در مرکز کامپیوتر دل، با تکیه بر تخصص و تجربه ی خود در زمینه ی مشکلات کامپیوتر، به شما کمک خواهند کرد تا بدانید که چرا کامپیوترتان صدا ندارد.
حل مشکل قطع شدن صدای کامپیوتر
برای حل مشکل قطع شدن صدای کامپیوتر ، اول باید دلیل بروز این ایراد را شناسایی کنید. گاهی برنامه صدا در سیستم دچار ایراد می شود و فرایند پخش صدا را با مشکلاتی مواجه می سازد. به هم ریختن تنظیمات این بخش نیز می تواند منجر به قطع شدن صدا گردد. در این صورت، با اصلاح تنظیمات می توان مساله را به راحتی برطرف نمود. بروز رسانی درایور صدا و نصب مجدد آن هم می تواند تا حد زیادی به رفع مشکل کمک کند.
اما در شرایطی که هیچ از این روش ها منجر به رفع مشکل قطع شدن صدای کامپیوتر دل نشود، احتمال آسیب دیدگی کارت صدا وجود داشته و نیاز به تعمیر یا تعویض این قطعه می باشد. کارت صدا یکی از اجزای مادربرد است و تعمیر یا تعویض آن نیاز به مهارت بالایی دارد.
معمولا پس از تعویض این قطعه، مشکل برطرف شده و صدای کامپیوتر به حالت عادی باز می گردد. یک راه حل عملی دیگر برای برطرف کردن مشکل مورد بحث هم این است که اتصالات اسپیکر و بلندگوها را بررسی کنید؛ گاهی تنها دلیل قطعی صدا، قطع شدن یا درآمدن این کابل ها است.
نمایندگی دل
نمایندگی دل با توجه به اصل مشتری مداری و به لطف خداوند، سال هاست که مرکز منتخب کاربران و همکاران می باشد. مدیریت نمایندگی دل به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات ارائه شده، واحدهای مجزایی را برای ارائه ی هریک از خدماتش در نظر گرفته است. در هریک از این واحد ها یکی از محصولات دل تعمیر می شود. بدیهی است که در چنین شرایطی، تمرکز تعمیرکاران بالاتر رفته و خدمات ارائه شده، از کیفیت بیشتری برخوردار خواهند بود.
